потребность [137]

Релевантные категории СберСпасибо

Пользователи хотят, чтобы предлагаемые категории для кэшбэка соответствовали их реальным покупкам и региону, включая нужные им категории (например, аптеки, книги, АЗС).

0

сигналов

137

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 17:27

новая потребность

Все сигналы однородны и выражают одну потребность в персонализированном и полезном выборе категорий.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 382

ВТБ 2026-06-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу видеть полезные магазины, чтобы кэшбэк реально начислялся

В категории кэшбэка "почта России" и ещё несколько бесполезных магазинов. (Кэшбэка просто нет).

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу получать релевантные предложения, чтобы они были полезны.

Категории кэша дают такие, которые не нужны совсем.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-05 боль эмоция 2 ★★ cos 0.82 классификатор

Когда я выбираю категории для кешбэка, я хочу чтобы они были полезными для меня, чтобы я мог получать выгоду.

Категории на кешбэк с каждым месяцем всё ненужнее и ненужнее.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.80 классификатор

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу полезные и понятные категории, чтобы получать выгоду.

Категории кэшбэка, совсем отстой 🤮

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я пользуюсь программой лояльности, я хочу, чтобы нужные мне категории были доступны без подписки, чтобы получать выгоду от кэшбэка.

Сберспасибо содержит все категории,которыми не пользуешься,а нужные появляются только со сберпрайм

исходный отзыв →

Альфа 2026-06-04 боль ★★★ cos 0.77 классификатор

Когда выбираю категории для кешбэка, я хочу больше вариантов, чтобы получать кешбэк на нужные покупки.

категорий для кешбэк мало

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-03 боль ★ cos 0.80 классификатор

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы выбор был осмысленным и полезным, чтобы я мог получать выгоду.

Выбор категории кэш вообще не очём

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-03 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы они были полезными, как раньше, а не бесполезными.

Стали просто ужасные категории кэшбека,раньше всё было лучше,а сейчас с этого месяца полнейший мусор.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были полезными, чтобы я мог получать выгоду от использования приложения.

в июне они совершенно бесполезные.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда совершаю покупки, я хочу чтобы кешбэк начислялся на все покупки как раньше, а не только на недоступные в моём городе категории

раньше было кешбэк 0.5 на все покупки, теперь тревел, косметика, хобби, полное ненужное, у нас в городе этого нет

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда выбираю категории кэшбэка, хочу чтобы они соответствовали моим потребностям, чтобы получать выгоду

Дали категории кэшбэк, которыми я вообще не пользуюсь. ... Раньше были кафе супермаркеты, на все покупки и. т. д.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу иметь доступ к нормальным категориям без покупки подписки, чтобы не чувствовать себя обманутым и оставаться клиентом.

Категории кэшбэка скотились до уровня сбера. Хочешь хоть одну норм категорию покупай подписку.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-01 вопрос ★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я выбираю категории в программе лояльности, я хочу, чтобы были доступны категории аптек и все покупки, чтобы я мог получать кэшбэк за все свои траты.

Почему в категориях сберспасибо отсутствует категория аптеки. Если есть аптеки,то нет категории все покупки.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда выбираю категории кэшбека, я хочу видеть актуальные и полезные категории, а не такие как Почта России, чтобы кэшбек был выгодным.

а что случилось с категориями кешбеков, сейчас у всех категории почта России??? Кому это нужно?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы были доступны категории, подходящие для моего города, чтобы я мог получать кэшбэк.

Даже одной категории невозможно выбрать жителю маленького городка, где нет этих сетевых магазинов.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу чтобы они были релевантны моим покупкам, а не бредовые, например 10% на магазин sela, где я не покупаю.

категории какие то бредовые стали, 10 % на магазин sela? Какой в этом смысл, большинство одежду покупает на вб и озон

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я живу в регионе (не в Москве/СПб), я хочу чтобы категории кэшбэка были актуальны для моего города, чтобы я мог получать выгоду.

Кэшбек только на категории, которые в Северске не используются, а только в Москве и СПб.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-30 боль эмоция 3 ★★ cos 0.80 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы они были полезны и использовались мной, чтобы я мог получать реальную выгоду.

А политика кешбэка, где на выбор тебе дают категории, которые ты просто никогда не будешь использовать , и вовсе вызывают отторжение от этого банка.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-28 фича эмоция 3 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы они были полезны для большинства клиентов, а не только для молодежи в крупных городах, чтобы я мог получать реальную выгоду.

Отдельное "спасибо" за категории кэшбека - можно ни в чём себе не отказывать. Такое ощущение, что втб думает, будто их клиенты живут внутри садового кольца и младше 25 лет.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были актуальными и полезными, чтобы я мог получать выгоду от покупок.

категории кэшбека стали максимально не актуальными

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы они были адекватными и полезными, чтобы я мог получать выгоду, а не разочаровываться.

Категории кешбэка стали как в мемах.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я достиг серебряного уровня, я хочу иметь широкий выбор категорий кэшбэка, чтобы выбирать подходящие мне категории.

Достиг серебряного уровня. Предложили на выбор 4 категории кэшбэка. Но выбор ограничен сильно.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда хочу получить кэшбек за покупки, я хочу чтобы категории были полезными и разнообразными, а не только куриные ножки и одежда в магазинах Уга-Буга, чтобы кэшбек был выгодным

ухудшение программы кэшбека каждый месяц формата: покупка куринных ножек, покупка одежды в магазинах Уга-Буга

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я живу в регионе, я хочу видеть в категориях кэшбека местные сети, чтобы они были мне полезны.

почему я - житель Дальнего Востока вижу в категориях кэшбека Московские сети???

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы они были доступны в моем регионе, чтобы я мог реально получать выгоду.

суют категории кэшбэка на товары, которых фактически нет в Севастополе

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я пользуюсь программой лояльности, я хочу, чтобы категории кэшбека были общими и соответствовали моим реальным тратам, чтобы я мог получать выгоду от покупок.

Стала гораздо хуже программа лояльности, исчезли общие категории кэшбека. Предлагают категории на месяц конкретных партнеров, якобы вычисляют по тратам персонально. Вранье, Почтой России вообще ни разу не пользовалась за последние 10 лет.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда выбираю категории кешбэка, я хочу чтобы они были полезными, а не бесполезными, чтобы кешбэк приносил реальную выгоду.

самые бесполезные категории кешбэка на рынке

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-25 фича ★★★★ cos 0.67 классификатор

Когда живу в небольшом городе, я хочу чтобы категории кэшбэка были доступны, чтобы получать выгоду.

Категории подходят только для больших городов. В городах с населением 20 000 человек - 1-2категории, которые можно использовать.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-18 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я хочу получить кэшбэк за транспорт, я хочу, чтобы категория 'Транспорт' снова была доступна в СберСпасибо, чтобы я мог пользоваться удобной категорией.

Транспорта уже несколько месяцев нету! Эта была единственная удобная категория!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-11 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они включали аптеки, транспорт и супермаркеты, чтобы получать выгоду от повседневных покупок.

Категории кэшбэка каждый месяц совершенно не пригодны для использования.Где аптеки? Транспорт тоже совсем пропал.Супермаркеты раз в пол года бывают,ну про Вайберис и совсем забыли.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-11 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.67 классификатор

Когда я живу в деревне, я хочу, чтобы категории кэшбека были полезны, чтобы я мог получать выгоду от покупок.

Категории очень плохие для кешбэка, вообще не пригождаются в деревне

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я хочу выбрать категории для накопления баллов СберСпасибо, я хочу иметь доступ к нужным мне категориям (аптеки, транспорт, 0.5% на все покупки), чтобы эффективно накапливать баллы.

Сейчас теперь там нет категории АПТЕКИ, ТРАНСПОРТ (автобус), И 0.5 % НА ВСЕ ПОКУПКИ!

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы были доступны часто используемые категории без необходимости оформлять подписку, чтобы получать выгоду без дополнительных условий.

Ради выгоды вырезали половину категорий кэшбэка и оставили ненужную хрень, а чтобы получить те категории, которые каждый человек постоянно их использует нужно оформить сберпрайм

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-04 боль ★ cos 0.82 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу, чтобы они были полезными, чтобы я мог получать выгоду.

В 9 из 10 случаев категории кэшбека бесполезные.

исходный отзыв →

Озон 2026-05-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.95 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были полезными и соответствовали моим тратам, чтобы я мог реально получать выгоду.

Куда делись нормальные категории кэшбэка? ... Была категория фастфуд, куда дели? Были рестораны, тоже не стало

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу иметь полезные и релевантные категории, чтобы получать реальную выгоду.

чтобы выбрать эти сраные категории спасибо дают на выбор бредовые категории

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были доступны в моём городе, чтобы я мог реально получать выгоду.

А категории кэшбэка вообще песня, в нашем городе даже магазинов таких нет

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-01 фича ★ cos 0.88 при выделении темы

Когда выбираю категории в СберСпасибо, я хочу, чтобы была категория аптека, чтобы получать кэшбэк за покупки в аптеках.

2 года отсутствует категория аптека в разделе сбер спасибо

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-04-30 боль эмоция 2 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы категории и алгоритмы их определения соответствовали моим реальным тратам, чтобы я получал обещанные проценты.

категории кэшбэка и "алгоритмы" которые их определяют, якобы, полный хлам. По крайней мере у меня, я вот этих категорий 5% на супермаркеты, 6% на топливо в глаза не виже

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-28 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.77 классификатор

Когда выбираю кешбэк, я хочу чтобы категории были релевантны моему городу и моим покупкам, чтобы я мог получать выгоду.

Предлагает кешбек в категориях которых у нас в городе нет, или те которыми ты вообще не пользуешься

исходный отзыв →

Озон 2026-04-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.89 классификатор

Когда система предлагает категории кешбэка, я хочу, чтобы они соответствовали моим реальным покупкам, чтобы я мог получать выгоду.

Очередной месяц предлагают категории кэшбэка, по словам оператора, лучшие для меня, но вот почему то ни как не совпадающая с действительностью.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-27 фича ★ cos 0.79 классификатор

Когда я выбираю категорию кэшбека, я хочу, чтобы были все нужные категории, чтобы я мог получать кэшбек за свои покупки.

Нет подходящей категории кэшбека

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда хочу выбрать категории кэшбэка, я хочу чтобы они были полезными и релевантными, чтобы не получать бесполезные категории.

но там такие категории: Села, Подружка, ахах, без лоха...

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-26 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.81 классификатор

Когда выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы они были полезными для меня, чтобы я мог получать выгоду.

Через два месяца стали предлагать категории которые почти не используются мною и многими из моего окружения.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-26 боль эмоция 2 ★★ cos 0.77 классификатор

Когда я выбираю кешбэк, я хочу, чтобы категории соответствовали моим реальным покупкам, чтобы я мог получать выгоду.

К выбору кешбэка предлагаются категории, которыми клиент не пользуется никогда и не будет пользоваться.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу чтобы они были нужными, чтобы пользоваться ими.

кешбек предлагаете вообще НЕ НУЖНЫЕ КАТЕГОРИИ

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-16 боль ★★ cos 0.75 классификатор

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы были нормальные категории (продукты, АЗС, транспорт), чтобы пользоваться картой.

Не даёте нормальных категорий кэшбэка, это продукты , азс , транспорт . По этому практически не пользуюсь картой.

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-16 боль эмоция 3 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы они были понятными и полезными (магазины, аптеки, кино), чтобы я мог ими пользоваться.

дали десять категорий кеш Бека причем категории такие что даже понятия не имею что это за хрень такая , не магазины , не аптеки, не кино , а вообще хрен поймёшь что ?

исходный отзыв →

Озон 2026-04-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я совершаю покупку в кафе, я хочу, чтобы она правильно категоризировалась, чтобы я получал кешбек за фастфуд.

потом операция в Хлебнике попадает в супермаркеты, бред... в чате написать об этом нельзя

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-12 боль эмоция 2 ★★ cos 0.76 классификатор

Когда я выбираю категории для кешбэка, я хочу иметь достаточный выбор, чтобы мне было из чего выбрать, иначе я рассмотрю смену банка.

Из Категорий для кешбэка нечего выбрать совсем. Нужно менять банк.

исходный отзыв →