ВТБ · ★1
Отзыв 2408344576
Александр, 2026-06-02 · 👍 31 👎 0
Пользуюсь приложением не первый месяц. Раньше были нормальные категории по кэшбеку, но в июне они совершенно бесполезные.
Ответ разработчика 2026-06-02
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в июне они совершенно бесполезные.» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были полезными, чтобы я мог получать выгоду от использования приложения. | боль | 2 | 0.90 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1