ВТБ · ★1

Отзыв 2408344576

Александр, 2026-06-02 · 👍 31 👎 0

Пользуюсь приложением не первый месяц. Раньше были нормальные категории по кэшбеку, но в июне они совершенно бесполезные.

Ответ разработчика 2026-06-02

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «в июне они совершенно бесполезные.» Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были полезными, чтобы я мог получать выгоду от использования приложения. боль 2 0.90 Релевантные категории СберСпасибо классификатор 0.80

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1