ВТБ · ★2
Отзыв 2401657980
Анна, 2026-04-12 · 👍 16 👎 0
Из Категорий для кешбэка нечего выбрать совсем. Нужно менять банк.
Ответ разработчика 2026-04-13
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Дополнительные категории кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Из Категорий для кешбэка нечего выбрать совсем. Нужно менять банк.» | Когда я выбираю категории для кешбэка, я хочу иметь достаточный выбор, чтобы мне было из чего выбрать, иначе я рассмотрю смену банка. | боль | 2 | 0.95 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1