ВТБ · ★2

Отзыв 2401657980

Анна, 2026-04-12 · 👍 16 👎 0

Из Категорий для кешбэка нечего выбрать совсем. Нужно менять банк.

Ответ разработчика 2026-04-13

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Дополнительные категории кешбэка».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Из Категорий для кешбэка нечего выбрать совсем. Нужно менять банк.» Когда я выбираю категории для кешбэка, я хочу иметь достаточный выбор, чтобы мне было из чего выбрать, иначе я рассмотрю смену банка. боль 2 0.95 Релевантные категории СберСпасибо классификатор 0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1