Отзыв 2407603556
Денис, 2026-05-28 · 👍 24 👎 0 · правился 2026-05-28
Одна сплошная реклама, комиксы и мультики. Весь функционал спрятан. Уберите маректологов от приложения. Отдельное "спасибо" за категории кэшбека - можно ни в чём себе не отказывать. Такое ощущение, что втб думает, будто их клиенты живут внутри садового кольца и младше 25 лет. Ну так вот это скоро станет так - у вас в клиентах останется только голожопая молодёжь, но зато активно пользующаяся партнёрами банка, которых нет в большинстве населённых пунктов России. Выхожу из зарплатного проекта.
Ответ разработчика 2026-05-31
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Одна сплошная реклама, комиксы и мультики. Весь функционал спрятан. Уберите маректологов от приложения.» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть функционал, а не рекламу и развлекательный контент, чтобы быстро выполнять банковские операции. | боль | 3 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.75 |
| 1 | «Отдельное "спасибо" за категории кэшбека - можно ни в чём себе не отказывать. Такое ощущение, что втб думает, будто их клиенты живут внутри садового кольца и младше 25 лет.» | Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы они были полезны для большинства клиентов, а не только для молодежи в крупных городах, чтобы я мог получать реальную выгоду. | фича | 3 | 0.90 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1