ВТБ · ★1

Отзыв 2409217984

Антон, 2026-06-09 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-06-09

В категории кэшбэка "почта России" и ещё несколько бесполезных магазинов. (Кэшбэка просто нет). Оплата по QR коду практически никогда не работает. Онлайн банк периодически зависает... В общем: типичный национальный "продукт". Крайне не рекомендую этот банк, один из худших по условиям для клиентов.

Ответ разработчика 2026-06-10

Возможность оплаты по QR-коду в магазине в первую очередь зависит от самого терминала. Например, в новых терминалах Сбера на текущий момент не предусмотрена оплата по QR с ВТБ. Отметим, что данное ограничение установлено не с нашей стороны.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«В категории кэшбэка "почта России" и ещё несколько бесполезных магазинов. (Кэшбэка просто нет).»	Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу видеть полезные магазины, чтобы кэшбэк реально начислялся	боль	2	0.90	Релевантные категории СберСпасибо классификатор	0.73
1	«Оплата по QR коду практически никогда не работает.»	Когда оплачиваю по QR-коду, я хочу чтобы оплата срабатывала, чтобы не искать другие способы	боль	2	0.95	Нестабильная оплата по QR-коду при выделении темы	0.92
2	«Онлайн банк периодически зависает...»	Когда пользуюсь онлайн-банком, я хочу чтобы он не зависал, чтобы работать без перебоев	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1