потребность [66] · шумная

Корректное отображение и обновление данных

Пользователи хотят, чтобы информация в приложении отображалась точно и обновлялась своевременно, без задержек и ошибок, чтобы доверять данным.
крупная размытая тема-генерик — помечена автоматически по геометрии

0

сигналов

66

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-08 09:06	пометка «шумная»	размер 5168 ≥ 1500 и средний cos 0.785 < 0.8 — генерик
2026-08-07 14:21	новая потребность	Все сигналы однородны и выражают одну потребность в достоверных и актуальных данных.	deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 5 319

ВТБ 2026-08-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы данные по тратам и поступлениям обновлялись, чтобы видеть актуальную информацию.

Не обновляются данные по тратам и поступлениям уже несколько дней

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы главный экран отображался корректно и элементы не перекрывали друг друга, чтобы я мог пользоваться приложением.

на главном экране ничего не отображается, всё плавает, одно окно на другое, пользоваться не получается

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-04 боль ★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно не выдавало ошибку о неправильной дате и времени, чтобы я мог пользоваться им

Начало выдавать ошибку, что якобы время и дата установленно не правильно

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★★ cos 0.70 классификатор

Когда я хочу посмотреть информацию по карте в приложении, я хочу, чтобы доступ к ней был исправлен, чтобы я мог быстро получить нужные данные.

Исправьте достав к информации по карте в приложении

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы информация загружалась быстро и полностью, чтобы мне не приходилось заходить повторно.

Часто тормозит. Не загружается информация, заходишь, а там пусто. Приходится второй раз заходить.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-03 боль ★★★★★ cos 0.60 классификатор

Когда я получаю отчет об остатке суммы, я хочу, чтобы он был верным, чтобы я мог доверять информации о своих финансах.

Всё хорошо только отчёт остатка суммы приходит не верный. С остатка .

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро и без ошибок, чтобы я мог эффективно выполнять операции.

Само приложение стало заметно медленнее работать, есть ошибки.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-03 боль ★★★★★ cos 0.69 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы страницы загружались без проблем, чтобы не сталкиваться с ошибками.

иногда бывает проблемы со страницей

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.72 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание.

Ужасно тормозит в последнее время.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль ★★★★★ cos 0.68 классификатор

Когда пользуюсь онлайн-сервисами, я хочу чтобы они работали стабильно, чтобы не было перебоев.

иногда онлайн не работает

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я совершаю операции, я хочу, чтобы приложение работало стабильно и не требовало перепроверки, чтобы я мог доверять ему.

День через день технические проблемы.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.71 классификатор

Когда мне нужно воспользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог решить свои задачи.

Когда надо,в приложении вечно проблемы

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-02 боль эмоция 2 ★★ cos 0.85 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно без сбоев, чтобы мне было удобно им пользоваться.

Жидкое приложение. Сбои всегда какие то. Как то не удобно

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог пользоваться им без проблем.

Приложение регулярно не работает. Отвратительно.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было сбоев, ошибок и лимитов, чтобы я мог нормально пользоваться услугами.

со своими вечными сбоями в работе, ошибками, запретами и лимитами

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я пользуюсь приложением через мобильный интернет, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершать операции без задержек.

Через мобильный интернет не работает Вечно тормозит

исходный отзыв →

Альфа 2026-08-01 боль эмоция 3 ★★ cos 0.77 классификатор

Когда я пользуюсь приложением через Wi-Fi, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог получать доступ к разделам и функциям.

Вообще не работает приложение, если интернет идет через вай фай, если мобильный, то открывается, и то не с первого раза начальная страница.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-01 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.66 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу чтобы сервис работал стабильно, чтобы не сталкиваться с ошибками.

"Сервис временно не доступен" - каждый третий вход в приложение.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.57 классификатор

Когда смотрю баланс в списках других банков, я хочу, чтобы он отображался корректно, чтобы видеть точную информацию.

Список баланса никогда не отображается корректно в списках других банков

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно работало быстро и без зависаний, чтобы не тратить время.

Тупит, не обновляется сумма, приходится перезвонить

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.58 классификатор

Когда я смотрю баланс, я хочу, чтобы сумма отображалась сразу, чтобы не приходилось перезаходить.

Или часто сумма не показывается и приходится заходить ещё раз

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно быстро загружалось и работало без зависаний, чтобы я мог пользоваться им без проблем.

Не работает, вечно крутится колёсико, грузится и погрузиться не может, какая тут оценка может быть

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.58 классификатор

Когда я пополняю карту, я хочу, чтобы баланс отображался корректно, чтобы я видел свои деньги.

Пополнил карту на 280р. С приложения "Пятёрочка" зашёл в личный кабинет карта пуста, в истории карты "апельсин" показано что карта пополнялась , а на балансе 0.00 р.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-31 боль эмоция 2 ★★ cos 0.81 классификатор

Когда я захожу в приложение, я хочу видеть актуальную информацию по счетам, чтобы понимать, что с ними происходит.

невозмлжнл понять что с счетами.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда приложение не работает, я хочу, чтобы банк информировал меня о проблеме и сроках исправления, чтобы я знала, что происходит.

И даже не считают нужным проинформировать своих клиентов как они собираются исправлять это всё!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль ★★ cos 0.83 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось быстро, чтобы я не ждал.

Медленная загрузка.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы баланс отображался стабильно, чтобы я мог видеть свои средства без сбоев.

то отображается баланс, то нет

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда работаю с приложением, я хочу чтобы оно не тупило, чтобы можно было нормально работать.

Тупит, работать невозможно!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.90 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не висло, чтобы можно было работать без сбоев.

Постоянно виснет

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.68 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало без технических ошибок, чтобы не терять деньги по вине банка.

Технически постоянно проблемы, ошибки. Из за этого обычные только люди теряют деньги.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-31 боль ★★★★ cos 0.60 классификатор

Когда ожидаю выплату по счетам, я хочу видеть дату выплаты в приложении, чтобы знать, когда поступят деньги.

Не которая информация пропала когда выплата по счетам происходить будет. Так дату посмотреть можно было а сейчас это информация отсутствует.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор

Когда пользуюсь приложением, хочу чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание

вечно тормозящее

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 классификатор

Когда пользуюсь приложением, хочу чтобы оно работало стабильно, чтобы не испытывать неудобств

еле работает

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.86 классификатор

Когда пользуюсь приложением, хочу чтобы оно не висло и работало без перебоев, чтобы не раздражаться

Все виснет работает с перебоями

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.60 классификатор

Когда я хочу проверить баланс, я хочу чтобы он отображался корректно после обновления, чтобы я мог контролировать свои финансы

теперь баланс не пользуюсь

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.86 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало, чтобы не терять время.

2 дня приложение не рсботало.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.73 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не испытывать неудобств.

Очень висит приложение, медленно работает и создаёт неудобства

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-31 боль эмоция 3 ★★ cos 0.84 классификатор

Когда я пытаюсь воспользоваться приложением в течение дня, я хочу, чтобы оно работало стабильно, как у других банков, чтобы не испытывать неудобств.

Целый день не работает!!! И только Сбербанк, с остальными банками все ок.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание.

Дурацкое и медленное приложение

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я пользуюсь приложением в важный момент, я хочу, чтобы оно не зависало, чтобы я мог совершить операцию без сбоев.

Приложение часто зависает и как обычно в самый важный момент.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и без сбоев, чтобы я мог совершать операции без задержек и ошибок.

Третий день работает через пень-колоду. Перезагружала и телефон и ВТБ онлайн. Отправляла скрин. Результата нет

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда пользуюсь приложением при хорошем интернете, я хочу, чтобы оно работало без глюков, чтобы не испытывать неудобств.

Очень сильно глючит. При хорошем интернете.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★★ cos 0.86 классификатор

Когда я пытаюсь пользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции.

Второй день не работает приложение

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.63 классификатор

Когда после обновления дизайна я открываю приложение, я хочу, чтобы оно работало быстро и без зависаний, чтобы не приходилось перезаходить по несколько раз.

После обновления дизайна приложение регулярно тормозит. То главный экран не загружается, то страница с платежами. Приходится по несколько раз перезаходить.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно без перебоев, чтобы я мог им пользоваться.

Постоянно перебои. Не работет просто по 3 дня.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.63 классификатор

Когда я хочу провести операции в приложении, я хочу, чтобы оно не глючило и не тормозило, чтобы я мог ими пользоваться.

Исправьте лаги. Приложение глючит и тормозит. Не возможно проводить никаких операций.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор

Когда захожу в приложение, я хочу чтобы оно работало стабильно, а не было на ремонте, чтобы я мог пользоваться им в любой момент.

В последние пару месяцев приложение постоянно "на ремонте", пользоваться невозможно.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.61 классификатор

Когда открываю приложение, я хочу чтобы карты, счета и вклады отображались сразу, чтобы не приходилось искать их через плашку.

Тупейшие баги - не показываются ни карты, ни счета, ни вклады, пока не нажмешь на плашку "мои продукты".

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.87 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и без сбоев, чтобы я мог совершать операции без проблем.

если бы приложение просто перестало тупить

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★★ cos 0.67 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и быстро, без сбоев и зависаний, чтобы я мог совершать операции в любое время.

Но последнее время глючит и тормозит. А сегодня целый день вообще не открываетя . Оператор делает вид, что у ВТБ проблем нет, мол переустановите.

исходный отзыв →