ВТБ · ★1

Отзыв 2415199319

Наталья, 2026-07-30 · 👍 11 👎 0

Куча цветных ненужных плашек. Непонятно где искать кешбэк.. В последние пару месяцев приложение постоянно "на ремонте", пользоваться невозможно. Тупейшие баги - не показываются ни карты, ни счета, ни вклады, пока не нажмешь на плашку "мои продукты".

Ответ разработчика 2026-07-31

Для просмотра категорий кешбэка на главном экране нажмите Расти с ВТБ - Баланс (цифра вверху) - Кешбэк в категориях. Ранее сервисы ВТБ Бизнес Онлайн, ВТБ Онлайн и ВТБ Мои Инвестиции работали с временными ограничениями. Мы уже все исправили. Информации по всем продуктам теперь находится в разделе "Все мои продукты и счета". Это не баг.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Куча цветных ненужных плашек. Непонятно где искать кешбэк.»	Когда открываю приложение, я хочу видеть понятный интерфейс без лишних плашек, чтобы быстро находить нужную информацию.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.65
1	«В последние пару месяцев приложение постоянно "на ремонте", пользоваться невозможно.»	Когда захожу в приложение, я хочу чтобы оно работало стабильно, а не было на ремонте, чтобы я мог пользоваться им в любой момент.	боль	2	0.95	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.88
2	«Тупейшие баги - не показываются ни карты, ни счета, ни вклады, пока не нажмешь на плашку "мои продукты".»	Когда открываю приложение, я хочу чтобы карты, счета и вклады отображались сразу, чтобы не приходилось искать их через плашку.	боль	2	0.95	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.61

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1