ВТБ · ★1
Отзыв 2415251525
Антонина, 2026-07-31 · 👍 12 👎 0
Самый бестолковый банк и приложение, вечно тормозящее.
Ответ разработчика 2026-08-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «вечно тормозящее» | Когда пользуюсь приложением, хочу чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1