ВТБ · ★2
Отзыв 2415176149
Дмитрий, 2026-07-30 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-07-30
Само приложение удобное. Но последнее время глючит и тормозит. А сегодня целый день вообще не открываетя . Оператор делает вид, что у ВТБ проблем нет, мол переустановите. Разработчики решайте проблемы оперативно!
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Но последнее время глючит и тормозит. А сегодня целый день вообще не открываетя . Оператор делает вид, что у ВТБ проблем нет, мол переустановите.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и быстро, без сбоев и зависаний, чтобы я мог совершать операции в любое время. | боль | 2 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1