ВТБ · ★1
Отзыв 2415169644
Mishas, 2026-07-30 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-07-30
Приложение часто зависает и как обычно в самый важный момент. Уже устал обновлять, переустанавливать по рекомендации девушек из колл центра. Солидный банк, а наладить или пригласить нормальных разработчиков не может.
Ответ разработчика 2026-07-31
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение часто зависает и как обычно в самый важный момент.» | Когда я пользуюсь приложением в важный момент, я хочу, чтобы оно не зависало, чтобы я мог совершить операцию без сбоев. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1