ВТБ · ★3
Отзыв 2415205920
Вячеслав, 2026-07-30 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-07-30
Когда приложение,просто будет нормально работать, то это будет лучший банк. Условия лучше чем в Сбере и так далее, но если бы приложение просто перестало тупить, не чего даже менять не нужно,все интуитивно понятно, приятные бонусы, но чтобы открыть хотя бы вклад ,нужно открывать и закрывать,кнопки не работают, в общем плюшки 5, айтишникам 1 вот и заслуженная 3тройка...
Ответ разработчика 2026-07-31
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «если бы приложение просто перестало тупить» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и без сбоев, чтобы я мог совершать операции без проблем. | боль | 2 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.87 |
| 1 | «чтобы открыть хотя бы вклад ,нужно открывать и закрывать,кнопки не работают» | Когда я хочу открыть вклад, я хочу, чтобы кнопки работали, чтобы я мог завершить операцию. | боль | 2 | 0.95 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1