потребность [138]

Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает

Пользователи не могут открыть вклад или пополнить накопительный счет из-за ошибок, недоступности сервиса или неработающих кнопок, что требует стабильной работы этих функций.

0

сигналов

138

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 17:27

новая потребность

Все сигналы однородны и описывают одну потребность — надежное функционирование операций с вкладами и накопительными счетами.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 154

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда хочу управлять вкладами, я хочу иметь возможность закрывать и открывать их, чтобы распоряжаться своими средствами.

Нет возможности закрывать, а соответственно, открывать новые вклады.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я открываю вклад или совершаю другие операции, я хочу, чтобы все происходило в приложении, а не перекидывало в браузер, чтобы не было тишины.

Для открытия вклада (да и не только) , перекидывает в браузер , и там тишина.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-30 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда я хочу открыть вклад, я хочу, чтобы кнопки работали, чтобы я мог завершить операцию.

чтобы открыть хотя бы вклад ,нужно открывать и закрывать,кнопки не работают

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда после обновления открываю вкладку накопления, я хочу чтобы она работала, чтобы пользоваться функцией накопления.

вкладка накопления не подает признаков жизни

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда открываю вкладку накопления, я хочу чтобы она работала, чтобы пользоваться функцией накопления.

вкладка накопления не подает признаков жизни

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-16 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.71 классификатор

Когда я хочу открыть брокерский счет или ИИС, я хочу видеть кнопки для этого действия, чтобы экран не переключался на Инвестиции и я мог завершить операцию.

Не нашёл для своего действия элементы управления. Другими словами, нет кнопок, чтобы открыть брокерский счет. Нашел операцию через поиск, но экран открытия брокерского счета у меня почти мгновенно переключается на экран Инвестиции. То же самое с открытием иис.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я открываю вклад, я хочу понимать, открыт он или нет, чтобы не было неопределенности.

Непонятно открыт вклад (счёт) или не открыт

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-06 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.77 классификатор

Когда я открываю вклад на определённую сумму, я хочу видеть эту сумму на счёте, чтобы не было расхождений и не приходилось ждать разбирательств.

Открыл вклад (народный) 50т.р. на 32 дня под 30% вернулся посмотреть срок окончания вклада и вижу что на вкладе только 10т.р.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-24 боль эмоция 2 ★★ cos 0.63 классификатор

Когда живу в регионе (Магадан), я хочу открыть вклад, чтобы иметь возможность пользоваться банковскими продуктами

Не могу открыть вклад

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я хочу пополнить совместный счёт, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог управлять финансами.

Невозможно пополнить совместный счёт

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-12 боль ★★★★ cos 0.80 классификатор

Когда я открываю вклад, я хочу чтобы интернет работал стабильно, чтобы не приходилось многократно пытаться выполнить операцию

Только Интернет моросит, поэтому пришлось многократно пытаться открыть вклад

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-04 боль ★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда я хочу пополнить вклад, я хочу делать это удобно, чтобы процесс не вызывал затруднений.

Не удобно пополнять вклад

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 при выделении темы

Когда хочу пополнить накопительный счет, я хочу чтобы эта операция была доступна, чтобы я мог управлять своими сбережениями.

Почините приложение!!! Не возможно пополнить накопительный счет!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль ★ cos 0.78 при выделении темы

Когда хочу пополнить накопительный счет, я хочу чтобы эта операция была доступна, чтобы я мог управлять своими сбережениями.

Нельзя пополнить накопительный счет

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 при выделении темы

Когда я хочу пополнить накопительный счет, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы я мог управлять своими финансами.

почему не работает пополнение накопительного счета??!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я хочу оформить вклад, я хочу, чтобы кнопка была заметной и кликабельной, чтобы я мог легко совершить действие.

Вклады тоже маленькая (не кликабельная) кнопка.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-20 фича ★★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда хочу пополнить вклад, я хочу иметь возможность пополнять его в любой момент, чтобы удобнее откладывать деньги.

Он как бы не пополняемый, но всякий раз при продлении с очередной зарплаты добавляю.

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда пытаюсь открыть счёт для инвестиций, я хочу, чтобы кнопка 'открыть' реагировала на нажатие, чтобы я мог завершить операцию.

Пытался открыть счёт для инвестиций, приложение на нажатие кнопки "открыть" не реагирует.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-16 вопрос эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда я хочу пополнить Кубышку, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог управлять своими сбережениями.

Как я должна пополнять Кубышку, тоже вопрос

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.91 при выделении темы

Когда я хочу открыть вклад, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог управлять своими финансами.

С 22 апреля вклады не открываются в ЛК, ответ сервис временно недоступен.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я открываю вкладки, я хочу, чтобы они имели полный функционал, чтобы я мог выполнять все операции без ограничений.

Выдает вкладки с ограниченным функционалом.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.89 при выделении темы

Когда я хочу открыть вклад, я хочу, чтобы это было возможно без ошибок, чтобы я мог разместить свои средства.

Не возможно открыть вклад в приложении. Накопительный счет открыть можно (с маленьким процентом), а при открытии вклада выдает ошибку!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда я хочу открыть вклад, я хочу, чтобы это было просто и доступно, чтобы я мог сделать это самостоятельно без проблем.

Даже вклад уже самостоятельно не открыть

исходный отзыв →

ПСБ 2026-04-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор

Когда хочу открыть накопительный счет, я хочу, чтобы он открывался, чтобы пользоваться этой функцией.

Накопительный счет не открывает.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.91 при выделении темы

Когда я пытаюсь открыть вклад, я хочу, чтобы это работало, чтобы я мог управлять своими финансами.

Не могу открыть вклад с 9 утра

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я хочу открыть накопительный счет, я хочу делать это быстро, без дополнительных нажатий, чтобы не тратить время.

Чтобы открыть накопительный счет надо было раньше пролистнуть просто вниз, теперь нужно дополнительно нажимать на какую то иконку

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда мой ребенок пытается открыть накопительный счет, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы он мог пользоваться банковскими услугами.

Ребенок не может открыть накопительный счет.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я пытаюсь открыть функцию, которая невыгодна банку, я хочу, чтобы она всё равно работала, чтобы я мог совершить нужное действие.

То что банку не выгодно не открываются

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-13 боль ★ cos 0.83 классификатор

Когда я хочу открыть накопительный счет, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог начать накопления.

Не могу открыть счет накопительный

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-04-09 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я хочу открыть накопительный счет или вклад, я хочу, чтобы раздел Накопления открывался и работал, чтобы я мог управлять своими средствами.

объединить всё в Накопления, которые после последнего обновления вообще не открываются. Т.е. теперь, из-за очередного усложняющего пользование нововведения, я потерял доступ к накопительному счету, вкладам и пр.

исходный отзыв →

Альфа 2026-04-05 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.62 классификатор

Когда я нажимаю кнопку автопополнение копилки, я хочу чтобы действие выполнялось в приложении, чтобы не открывался браузер.

При нажатии кнопки автопополнение копилки, открывается сайт в браузере ,с предложением опять перейти в приложение

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-03-27 боль ★ cos 0.67 классификатор

Когда я вижу предложение, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я мог им воспользоваться.

Почему не заходит предложение...

исходный отзыв →

Озон 2026-03-16 боль эмоция 3 ★ cos 0.88 классификатор

Когда я пытаюсь открыть вклад, я хочу, чтобы процесс проходил успешно, чтобы я мог воспользоваться предложением без препятствий.

Невозможно открыть вклад, зачем тогда предлагаете ?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-14 боль эмоция 2 ★★ cos 0.77 классификатор

Когда хочу попасть к своему вкладу, я хочу чтобы доступ был быстрым и без проблем, чтобы управлять своими средствами.

не могу попасть к своему вкладу

исходный отзыв →

Альфа 2026-03-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор

Когда я хочу открыть вклад или накопительный счет, я хочу, чтобы это было возможно сделать в приложении, чтобы я мог начать пользоваться продуктом.

невозможно открыть вклад или накопительный счёт. в поддержке пишут, что проблема банка и надо ждать

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я открываю эскроу-счет, я хочу простой и понятный процесс, чтобы не тратить время на сложные шаги.

Открытие Эскроу - тот ещё квест...

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-20 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.87 при выделении темы

Когда я открываю вклад в приложении, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы не приходилось многократно пытаться.

а там всё время "что-то шло не так"

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-18 боль ★★ cos 0.74 классификатор

Когда хочу открыть брокерский счет, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы я мог начать инвестировать.

Не открывается брокерский счет

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда хочу пополнить кошелек или карту, я хочу, чтобы это работало, чтобы пользоваться банком.

Не могу пополнить в б кошелёк!!! Не получается пополнить мою карту!!!!

исходный отзыв →

Озон 2026-01-26 боль эмоция 2 ★★ cos 0.74 классификатор

Когда хочу пополнить счёт, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог управлять финансами.

Не могу даже пополнить счёт.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.68 классификатор

Когда мне нужно открыть эскроу счёт онлайн, я хочу найти вкладку 'Открыть эскроу счёт', чтобы совершить сделку без срыва.

Нет вкладки "Открыть эскроу счёт". Из-за вас не смог открыть эскроу счёт онлайн и сорвалась многомиллионная сделка.

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-21 фича ★★★★★ cos 0.80 классификатор

Когда я открываю вклад, я хочу иметь возможность выбрать срок действия, чтобы управлять своими финансами.

нет возможности выбрать срок действия вклада, раньше было

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 при выделении темы

Когда хочу открыть вклады и накопительные счета, я хочу чтобы кнопки работали, чтобы можно было управлять счетами.

как кнопка вклады и накопительные счета

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-18 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор

Когда хочу открыть вклад долгосрочных сбережений онлайн, я хочу чтобы это было возможно без технических неполадок, чтобы не ждать 2 месяца.

Уже 2 месяца не могут исправить техническую неполадку: по вкладу долгосрочных сбережений нет возможности открыть он-лай.. Созданы 3 заявки и все бесполезно

исходный отзыв →

ПСБ 2026-01-17 боль эмоция 2 ★★ cos 0.77 классификатор

Когда хочу вложить деньги во вклад, хочу чтобы процесс был простым и без препятствий, чтобы успешно завершить операцию.

много раз хотел вложить в клад и везде препятствие и подводные камни постеригают

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-01-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я хочу открыть накопительный счет, я хочу делать это быстро и просто, чтобы не тратить время на лишние действия.

а что бы пробраться к накопительному счету, добавилось 3 дополнительного действия

исходный отзыв →

ПСБ 2026-01-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда открываю вклад, я хочу чтобы процесс проходил без технических ошибок, чтобы не приходилось повторять попытки много раз.

Сплошные технические ошибки пр открытии вклада, получилось с 20 раза

исходный отзыв →

Озон 2026-01-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я открываю накопительный счет онлайн, я хочу чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы не тратить время на поездки в отделение.

Онлайн пишет ошибку

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я пытаюсь оформить счёт по вкладам, я хочу, чтобы интернет работал, чтобы я мог завершить оформление.

Невозможно оформить счёт по вкладам неработае интернет

исходный отзыв →

Озон 2026-01-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда пытаюсь открыть счет, я хочу чтобы операция проходила успешно, чтобы не сталкиваться с ошибками.

Пытался открыть счет. Что то пошло не так.

исходный отзыв →