ВТБ · ★5
Отзыв 2390744441
Ирина, 2026-02-20 · 👍 0 👎 3
Понравилась оперативная помощь консультанта Дины!!! За час до 23:59 я начала открывать ВТБ-вклад, а там всё время "что-то шло не так". И вот под чутким руководством Дины я решила совершить очередную и последнюю попытку и если не пройдёт, то значит нет на то воли Божьей! И тут мне пишут, что у меня не достаточно средств!…. Я смотрю, а вклад открылся!
Ответ разработчика 2026-02-24
Так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. Постараемся и дальше соответствовать вашей высокой оценке.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «а там всё время "что-то шло не так"» | Когда я открываю вклад в приложении, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы не приходилось многократно пытаться. | боль | 2 | 0.90 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1