Отзыв 2378273004
Богдан, 2026-01-19 · 👍 8 👎 0
У меня зарплатная карта Армия России и мне крайне не нравится ваш банк и условия. Как выпишут с госпиталя и отпустят в отпуск я ухожу сразу в ПСБ на зарплату. Ах и да.... Забыл....Пуш уведомления ваши не работают вообще как кнопка вклады и накопительные счета. Про кеш и переустановку можете даже и не писать.
Ответ разработчика 2026-01-24
Для оперативной проверки информации по поводу настроек вашей подписки на уведомления рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24). Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пуш уведомления ваши не работают вообще» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы пуш-уведомления работали, чтобы не пропускать важные события. | боль | 2 | 0.90 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.76 |
| 1 | «как кнопка вклады и накопительные счета» | Когда хочу открыть вклады и накопительные счета, я хочу чтобы кнопки работали, чтобы можно было управлять счетами. | боль | 2 | 0.85 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает при выделении темы | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1