Отзыв 2408373232
Владимир, 2026-06-02 · 👍 28 👎 0 · правился 2026-06-02
Это приложение серьёзной финансовой организации или детская игра угадайка?? Скачал приложение и просто в ступоре. Дизайн- вырви глаз, названия разделов- какие-то ребусы! Расти с втб, живи с втб, умри с втб, что я должен из этого понять? Сколько лет дизайнеру?? Я открываю приложение банка с конкретной чёткой целью и хочу видеть там интуитивно понятный строгий дизайн с четким функционалом и разделами, а не розовых единорогов! И, наконец, почему не работает пополнение накопительного счета??!
Ответ разработчика 2026-06-02
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание. Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я открываю приложение банка с конкретной чёткой целью и хочу видеть там интуитивно понятный строгий дизайн с четким функционалом и разделами, а не розовых единорогов!» | Когда я открываю приложение банка, я хочу видеть интуитивно понятный строгий дизайн с четким функционалом, чтобы быстро выполнять свои задачи. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.59 |
| 1 | «почему не работает пополнение накопительного счета??!» | Когда я хочу пополнить накопительный счет, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы я мог управлять своими финансами. | боль | 3 | 0.95 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает при выделении темы | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1