ВТБ · ★1
Отзыв 2403817645
Владимир, 2026-05-01 · 👍 11 👎 1 · правился 2026-05-01
Не возможно открыть вклад в приложении. Накопительный счет открыть можно (с маленьким процентом), а при открытии вклада выдает ошибку!
Ответ разработчика 2026-05-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не возможно открыть вклад в приложении. Накопительный счет открыть можно (с маленьким процентом), а при открытии вклада выдает ошибку!» | Когда я хочу открыть вклад, я хочу, чтобы это было возможно без ошибок, чтобы я мог разместить свои средства. | боль | 2 | 0.95 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1