ВТБ · ★1
Отзыв 2404056868
Kristina, 2026-05-04 · 👍 1 👎 0
Дурацкое приложение. Все постоянно меняется. Приходится каждый раз вбивать в поиск то что нужно. Выдает вкладки с ограниченным функционалом.
Ответ разработчика 2026-05-04
Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приходится каждый раз вбивать в поиск то что нужно.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы функции были на виду и не менялись, чтобы мне не приходилось каждый раз искать их через поиск. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.63 |
| 1 | «Выдает вкладки с ограниченным функционалом.» | Когда я открываю вкладки, я хочу, чтобы они имели полный функционал, чтобы я мог выполнять все операции без ограничений. | боль | 2 | 0.85 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1