ВТБ · ★1
Отзыв 2401772846
Алина, 2026-04-13 · 👍 3 👎 0
Не могу открыть счет накопительный
Ответ разработчика 2026-04-14
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу открыть счет накопительный» | Когда я хочу открыть накопительный счет, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог начать накопления. | боль | 1 | 0.90 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1