Озон · ★1
Отзыв 2398001964
Александр, 2026-03-16 · 👍 1 👎 0
Невозможно открыть вклад, зачем тогда предлагаете ? Издевательство и разводилы. Через госуслуги все отправил , пишет не возможно подтвердить личность. Ну и не буду тогда вкладом пользоваться, мне или вам это больше надо ?!
Ответ разработчика 2026-07-21
Здравствуйте. Чтобы мы могли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке или укажите Ozon ID.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно открыть вклад, зачем тогда предлагаете ?» | Когда я пытаюсь открыть вклад, я хочу, чтобы процесс проходил успешно, чтобы я мог воспользоваться предложением без препятствий. | боль | 3 | 0.90 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1