ВТБ · ★1
Отзыв 2380938944
Тимур, 2026-01-25 · 👍 1 👎 0
Нет вкладки "Открыть эскроу счёт". Из-за вас не смог открыть эскроу счёт онлайн и сорвалась многомиллионная сделка.
Ответ разработчика 2026-01-26
Открытие эскроу-счёта возможно только в web-версии ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login) и только по ДДУ (в рамках 214–ФЗ). Эскроу-счет по договору строительного подряда открыть в ВТБ Онлайн нельзя.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет вкладки "Открыть эскроу счёт". Из-за вас не смог открыть эскроу счёт онлайн и сорвалась многомиллионная сделка.» | Когда мне нужно открыть эскроу счёт онлайн, я хочу найти вкладку 'Открыть эскроу счёт', чтобы совершить сделку без срыва. | боль | 3 | 1.00 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1