ВТБ · ★1

Отзыв 2402605370

Андрей, 2026-04-20 · 👍 23 👎 1 · правился 2026-04-20

Отвратительный дизайн в обновлении 1. Чтобы открыть накопительный счет надо было раньше пролистнуть просто вниз, теперь нужно дополнительно нажимать на какую то иконку 2. Где теперь мне найти категории кэшбека? Раньше это было под одной кнопкой - Выгода. Мне теперь что, писать вашему тупорылому боту? 3. К чему везде такие огромные иконки? Ваша целевая аудитория бабушки с отрицательным зрением и без очков? 4. Откуда столько цветов? Вы хотите вызвать у пользователя эпилепсию?

Ответ разработчика 2026-04-21

Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Чтобы открыть накопительный счет надо было раньше пролистнуть просто вниз, теперь нужно дополнительно нажимать на какую то иконку»	Когда я хочу открыть накопительный счет, я хочу делать это быстро, без дополнительных нажатий, чтобы не тратить время.	боль	2	0.90	Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор	0.81
1	«Где теперь мне найти категории кэшбека? Раньше это было под одной кнопкой - Выгода.»	Когда я хочу посмотреть категории кэшбэка, я хочу находить их в одном месте, чтобы не искать по всему приложению.	боль	2	0.90	легкий доступ к кэшбэку классификатор	0.85
2	«К чему везде такие огромные иконки? Ваша целевая аудитория бабушки с отрицательным зрением и без очков?»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть компактный интерфейс, чтобы он был удобен для всех пользователей, включая пожилых.	боль	2	0.80	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.82
3	«Откуда столько цветов? Вы хотите вызвать у пользователя эпилепсию?»	Когда я смотрю на интерфейс, я хочу спокойную цветовую гамму, чтобы не раздражать глаза.	боль	2	0.80	Тёмная тема приложения классификатор	0.74

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1