ВТБ · ★1
Отзыв 2415651029
Холли, 2026-08-06 · 👍 10 👎 1 · правился 2026-08-06
Приложение совершенно неработоспособное, на главном экране ничего не отображается, всё плавает, одно окно на другое, пользоваться не получается, какой-то баг. Перевожу деньги через личный кабинет на компьютерк на карту в другой банк))
Ответ разработчика 2026-08-07
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «на главном экране ничего не отображается, всё плавает, одно окно на другое, пользоваться не получается» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы главный экран отображался корректно и элементы не перекрывали друг друга, чтобы я мог пользоваться приложением. | боль | 3 | 1.00 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1