ВТБ · ★2
Отзыв 2415145157
Оксана, 2026-07-30 · 👍 4 👎 0
Второй день не работает приложение
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Второй день не работает приложение» | Когда я пытаюсь пользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции. | боль | 2 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1