ВТБ · ★3
Отзыв 2415230117
Наталия, 2026-07-31 · 👍 8 👎 0
Очень висит приложение, медленно работает и создаёт неудобства
Ответ разработчика 2026-08-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень висит приложение, медленно работает и создаёт неудобства» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не испытывать неудобств. | боль | 2 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1