ВТБ · ★2
Отзыв 2415237388
Вадим, 2026-07-31 · 👍 12 👎 0
Медленная загрузка. Неудобный интерфейс
Ответ разработчика 2026-08-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Медленная загрузка.» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось быстро, чтобы я не ждал. | боль | 1 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.83 |
| 1 | «Неудобный интерфейс» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был удобным, чтобы мне было легко выполнять операции. | боль | 1 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1