ВТБ · ★3
Отзыв 2403285777
Сергей, 2026-04-26 · 👍 0 👎 0
Все вроде норм. Затащили кешбэком. Через два месяца стали предлагать категории которые почти не используются мною и многими из моего окружения. Даже 1% на все покупки, как у большинства банков, убрали. По этому за такой подход и 3 звезды. Перешел на услуги другого банка.
Ответ разработчика 2026-04-27
Бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Через два месяца стали предлагать категории которые почти не используются мною и многими из моего окружения.» | Когда выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы они были полезными для меня, чтобы я мог получать выгоду. | боль | 2 | 0.90 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.81 |
| 1 | «Даже 1% на все покупки, как у большинства банков, убрали.» | Когда совершаю покупки, я хочу получать кешбэк за все покупки, чтобы не терять выгоду. | боль | 2 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1