ВТБ · ★1

Отзыв 2403401121

Фаиг, 2026-04-27 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-01

Сначала спрятали категории кэшбэка, теперь страница на которой выбираются категории кэшбэка на месяц июнь не работает, а уже 31 мая. Ок, буду использовать карту другого банка. Обновил приложение в надежде, что интерфейс изменят, но нет, ничего не изменилось. А кто-то за такой дизайн и странный юзабилити получил премию. Upd: 1 июня категории работают, но там такие категории: Села, Подружка, ахах, без лоха...

Ответ разработчика 2026-04-28

Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«теперь страница на которой выбираются категории кэшбэка на месяц июнь не работает, а уже 31 мая»	Когда хочу выбрать категории кэшбэка на месяц, я хочу чтобы страница выбора работала вовремя, чтобы успеть выбрать до начала месяца.	боль	2	0.95	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.81
1	«но там такие категории: Села, Подружка, ахах, без лоха...»	Когда хочу выбрать категории кэшбэка, я хочу чтобы они были полезными и релевантными, чтобы не получать бесполезные категории.	боль	2	0.85	Релевантные категории СберСпасибо классификатор	0.80
2	«Обновил приложение в надежде, что интерфейс изменят, но нет, ничего не изменилось.»	Когда обновляю приложение, я хочу чтобы интерфейс улучшался, чтобы было удобнее пользоваться, а не оставался прежним.	боль	2	0.80	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.80

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1