ВТБ · ★2
Отзыв 2402098982
Павел, 2026-04-16 · 👍 14 👎 0
Не даёте нормальных категорий кэшбэка, это продукты , азс , транспорт . По этому практически не пользуюсь картой.
Ответ разработчика 2026-04-21
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Дополнительные категории кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не даёте нормальных категорий кэшбэка, это продукты , азс , транспорт . По этому практически не пользуюсь картой.» | Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы были нормальные категории (продукты, АЗС, транспорт), чтобы пользоваться картой. | боль | 1 | 0.90 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1