ВТБ · ★1
Отзыв 2403799667
Олечка, 2026-05-01 · 👍 28 👎 0 · правился 2026-05-26
После обновления невозможно ничего найти. Проще вообще забить и не пользоваться картой, чем тратить время на поиски чего либо в этом ужасе. А категории кэшбэка вообще песня, в нашем городе даже магазинов таких нет
Ответ разработчика 2026-05-03
Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления невозможно ничего найти. Проще вообще забить и не пользоваться картой, чем тратить время на поиски чего либо в этом ужасе.» | Когда я пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы навигация была понятной, чтобы я мог быстро находить нужные функции. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.64 |
| 1 | «А категории кэшбэка вообще песня, в нашем городе даже магазинов таких нет» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были доступны в моём городе, чтобы я мог реально получать выгоду. | боль | 2 | 0.90 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1