ВТБ · ★2

Отзыв 2404670788

Наталья, 2026-05-11 · 👍 3 👎 0

Категории кэшбэка каждый месяц совершенно не пригодны для использования.Где аптеки? Транспорт тоже совсем пропал.Супермаркеты раз в пол года бывают,ну про Вайберис и совсем забыли.В Сбербанке категории намного лучше,поэтому в основном и пользуемся карточками сбербанк,а не ВТБ 🤷

Ответ разработчика 2026-05-11

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Категории кэшбэка каждый месяц совершенно не пригодны для использования.Где аптеки? Транспорт тоже совсем пропал.Супермаркеты раз в пол года бывают,ну про Вайберис и совсем забыли.» Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они включали аптеки, транспорт и супермаркеты, чтобы получать выгоду от повседневных покупок. боль 2 0.95 Релевантные категории СберСпасибо классификатор 0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1