Отзыв 2407348455
Александра, 2026-05-26 · 👍 36 👎 2
Стала гораздо хуже программа лояльности, исчезли общие категории кэшбека. Предлагают категории на месяц конкретных партнеров, якобы вычисляют по тратам персонально. Вранье, Почтой России вообще ни разу не пользовалась за последние 10 лет. Был бы минус, поставила бы сейчас Минус 10 всем обновлениям!
Ответ разработчика 2026-05-27
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Стала гораздо хуже программа лояльности, исчезли общие категории кэшбека. Предлагают категории на месяц конкретных партнеров, якобы вычисляют по тратам персонально. Вранье, Почтой России вообще ни разу не пользовалась за последние 10 лет.» | Когда я пользуюсь программой лояльности, я хочу, чтобы категории кэшбека были общими и соответствовали моим реальным тратам, чтобы я мог получать выгоду от покупок. | боль | 3 | 1.00 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1