потребность [27]

Досрочное погашение кредита в приложении

Пользователи хотят иметь возможность досрочно погашать кредиты (включая ипотеку, автокредиты) через мобильное приложение, без обращения в банк.

0

сигналов

27

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все 23 сигнала однородны и описывают одну конкретную потребность — функцию досрочного погашения кредита в приложении.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 237

ВТБ 2026-07-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 при выделении темы

Когда хочу погасить часть ипотечного кредита досрочно, хочу чтобы эта функция работала, чтобы я мог это сделать

Не могу погасить досрочно часть ипотечного кредита, не работает

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-28 боль эмоция 2 ★★ cos 0.65 классификатор

Когда мне нужно оплатить кредит, я хочу понимать, как это сделать, чтобы оплата была доступна.

как оплачивать кредиты не понятно

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-25 боль ★ cos 0.82 классификатор

Когда я хочу сделать частичное погашение по кредиту, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог управлять своим кредитом.

Не работает частичное погашение по кредиту

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда мне нужно оплатить кредит, я хочу иметь возможность сделать это сразу через приложение, чтобы не ждать автоматического списания.

Убрали кнопку об оплате кредита если долг итд, ждать сутки если, а то и больше авиоматического списания.

исходный отзыв →

Озон 2026-07-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда мне нужно пополнить кредитку, я хочу, чтобы приложение позволяло это сделать, чтобы избежать просрочки и дополнительных процентов.

в момент когда тебе надо пополнить кредитку программа не даёт это сделать

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда нужно оплатить кредит, я хочу чтобы приложение работало, чтобы совершить платеж.

Приложение не работает, нужно оплатить кредит, вы что там делаете!?

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я закрываю кредитный продукт, я хочу, чтобы калькулятор точно показывал сумму, чтобы не было дополнительных списаний.

разработчики не смогли за столь длительное время существования этого приложения настроить калькулятор!!! ПОЛНОГО закрытия кредитных продуктов. В результате столь себя уважаемый банк через месяц досылает копейки по процентам, хотя приложение показывало ,,0"

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда у меня есть кредит, я хочу иметь возможность его покрыть, чтобы не было проблем из-за ошибок банка.

Зато уведомление о кредите приходит, который покрыть не могу из-за ваших же косяков.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я погасил кредит полностью, я хочу, чтобы приложение перестало присылать уведомления о задолженности, чтобы не вводить меня в заблуждение.

Погасил кредит полностью из приложения, а они продолжают присылать мне уведомления, что я должен погасить задолженность.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я хочу закрыть кредит, я хочу, чтобы приложение загружалось, чтобы я мог совершить операцию.

Как я по вашему кредит закрою ? Не грузит

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-11 боль ★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда хочу погасить задолженность по кредитной карте, я хочу видеть сумму задолженности автоматически, чтобы быстро её оплатить.

Раньше было удобно гасить задолженность по кредитной карте, сумма сама отображалась. Теперь нет.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.64 классификатор

Когда я оформляю заявление на досрочный платеж, я хочу, чтобы дата автоматически выставлялась, чтобы не вводить ее вручную и избежать ошибок.

Не выставляется дата досрочного платежа в заявлении.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-09 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор

Когда у меня есть задолженность, я хочу видеть её в мобильном приложении и иметь возможность погасить её, чтобы не искать другие способы и не зависеть от офисов.

Спрятали задолженность и поддержка ответила что приложение не обязательно для погашения

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-07 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.77 классификатор

Когда я хочу досрочно погасить кредит, я хочу, чтобы перевод средств попадал на правильный счет и списывался, чтобы не терять деньги и не платить комиссию.

Я искал, нашел где это делается, перевел средства, Оказывается не не тот счет. На счет с которого не снимаются деньги. Зачем тогда предлагать перевести туда. Отзвонился оператору, в итоге сняли комиссию 560р за досрочное погашение, а деньги так и не сняли...

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я хочу досрочно погасить ипотеку, я хочу иметь возможность выбрать дату списания средств в календаре, чтобы я мог управлять своими платежами

Не работает досрочное погашение ипотеки, поскольку нет возможности выбора даты списания средств в календаре

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-05 фича ★★★★★ cos 0.67 классификатор

Когда плачу по ипотеке, я хочу, чтобы большая часть платежа шла на погашение тела кредита сейчас, а не в будущем, чтобы быстрее закрыть долг.

Только бы тело кредита больше сейчас оплачивалось, а не потом.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-04 боль эмоция 2 ★★ cos 0.77 классификатор

Когда я вношу платеж по ипотеке, я хочу, чтобы списывалась полная сумма, чтобы не было пересчетов и процентов.

сбер списывает лишь часть. Потом делает пересчёт, выставляет проценты

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-01 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.76 классификатор

Когда хочу погасить кредит, я хочу, чтобы приложение работало без сбоев, чтобы я мог совершить платеж.

зайти и погасить кредит не получиться!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-01 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.63 классификатор

Когда я хочу оплатить автокредит, я хочу видеть шкалу оплаты с кнопкой внести, чтобы быстро вносить платеж, а не искать через историю оплаты.

пропала шкала оплаты за автокредит, там кнопка была внести и я вносил до старой версии. А щас такого нет, куда делось, и придется мне через историб оплаты платить.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда хочу отправить досрочное погашение, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы завершить операцию.

Не работает отправка досрочного погашения.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-21 боль ★ cos 0.80 классификатор

Когда я оплачиваю кредит, я хочу, чтобы это было удобно, чтобы я мог быстро совершить платеж.

Неудобно оплачивать кредит!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.68 классификатор

Когда я хочу узнать срок погашения кредита, я хочу легко найти эту информацию в приложении, чтобы не тратить время на поиски.

Не понятно в приложении где миняется срок погашения кредита.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-20 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.82 классификатор

Когда я делаю досрочное погашение кредита, я хочу, чтобы можно было выбрать дату, чтобы управлять платежами.

не выбирается дата при досарочном погашении кредита

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-19 фича эмоция 2 ★ cos 0.94 при выделении темы

Когда хочу досрочно погасить кредит, я хочу иметь эту функцию в приложении, чтобы не обращаться в другие каналы.

Не доступны нужные мне функции, а именно досрочное погашение кредита.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-17 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу легко находить, как оплатить кредит, чтобы не тратить время на поиски.

Найти кредит как оплатить не понятно

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-16 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.65 классификатор

Когда хочу погасить ипотеку частично, хочу чтобы можно было выбрать дату, чтобы завершить операцию.

После обновления, нет возможности погасить ипотеку частично, не выходит дата

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.67 классификатор

Когда я вношу платеж по кредиту, я хочу, чтобы сумма кредита уменьшалась и платеж списывался, чтобы я мог погасить кредит.

С марта месяца вношу платёж по кредиту,сумма кредита не уменьшается,платёж не списывается со счёта,а галочки появляются

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда хочу оплатить кредит, я хочу найти его в приложении, чтобы произвести платеж.

Не могу найти мой кредит, что бы оплатить.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-10 боль ★ cos 0.82 классификатор

Когда я хочу досрочно погасить кредит, я хочу, чтобы можно было выбрать дату в календаре, чтобы завершить операцию.

Перестало работать досрочное погашение: не выбирается дата в календаре.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я плачу по кредиту, я хочу сохранить прежние условия (платить сколько надо), чтобы не растягивать кредит на годы.

В Почте я могла платить по кредитке сколько мне надо,а здесь сделали единый платёж и растянули кредит на годы.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда хочу сделать заявку на частично досрочное погашение ипотеки, я хочу чтобы она создавалась без ошибок, чтобы я мог контролировать свои платежи

второй месяц проблема при ипотечном кредите сделать заявку на частично досрочное погашение. Заявку не создаёт, выдаёт ошибку

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 при выделении темы

Когда хочу досрочно погасить кредит, я хочу сделать это через приложение, чтобы не обращаться в банк

Нет возможности через приложение самостоятельно частично досрочно погасить кредит.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-07 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда я хочу произвести частичное досрочное погашение по потребительскому кредиту, я хочу, чтобы эта возможность была доступна в приложении, чтобы я мог управлять своим кредитом.

С апреля исчезла возможность возможность производить частичные досрочные погашения по потреб кредиду

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор

Когда я хочу досрочно погасить кредит, я хочу иметь возможность выбрать дату досрочного погашения, чтобы совершить платеж без препятствий.

Не работает возможность выбрать дату досрочного погашения, таким образом вообще невозможно досрочно погасить.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я хочу досрочно погасить кредит, я хочу чтобы календарь выбора даты работал корректно, чтобы я мог завершить операцию.

Не могу досрочно погасить кредит. В "Заявке на погашение" при нажатии на пункт "Дата исполнения" календарь открывается и мгновенно закрывается.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-05 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.80 классификатор

Когда хочу сделать частичное досрочное погашение кредита, я хочу иметь возможность выбрать число, чтобы управлять платежами.

Не работает выбор числа для честичного досрочного погашения кредита

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-04 фича ★★★★ cos 0.62 классификатор

Когда я хочу оплатить кредит, я хочу пополнять счет кредита напрямую, чтобы не следить за суммой на основном счете, но такой возможности нет.

хотелось бы что бы реализовал возможность пополнять счет кредита

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-03 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.78 классификатор

Когда хочу досрочно погасить кредит, я хочу ввести дату погашения, чтобы операция прошла успешно.

Не работает досрочное погашение. Не вводится дата погашения

исходный отзыв →

Озон 2026-06-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда хочу досрочно погасить рассрочку, я хочу чтобы это было возможно, чтобы не росли проценты и не было долга.

Сначала я не могла погасить их рассрочку досрочно

исходный отзыв →

Альфа 2026-06-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.92 при выделении темы

Когда хочу досрочно погасить кредит, я хочу, чтобы эта функция была доступна, чтобы я мог закрыть кредит.

погашение кредита недоступно (при досрочном платеже)

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда хочу погасить кредит, я хочу, чтобы функция работала, чтобы завершить операцию.

Не работает погашение кредита. Приложение глючит

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я хочу внести дополнительный платеж по кредиту, я хочу иметь такую возможность в приложении, чтобы управлять своими финансами без обращения в поддержку.

Внести дополнительный патеж по кредиту

исходный отзыв →

Озон 2026-05-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я хочу погасить задолженность, я хочу сделать это одним платежом, чтобы не ждать обработки операций и сразу закрыть долг.

Отсутствует возможность погасить полностью всю задолженность одним платежом, а не ждать пока вы обработаете операции.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я нажимаю кнопку "пополнить" в кредитах, я хочу, чтобы пополнение шло на кредитный счет, а не на другой, чтобы не возникало пеней.

В кредитах кнопка пополнить, нажимаешь пополняешь - потом оказывается этот счёт не привязан к кредиту! И капает пени!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор

Когда мне нужно погасить задолженность по кредиту, я хочу сделать это самостоятельно в приложении, чтобы не зависеть от поддержки.

Не возможно погасить задолжность по кредиту самостоятельно!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я хочу совершить платеж по кредиту, я хочу чтобы процесс был понятным и очевидным, чтобы я мог легко выполнить операцию.

даже не понятно как совершить платеж по кредиту

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда мне нужно положить деньги на кредит через банкомат, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы погасить задолженность.

нигде не могла положить деньги в банкомат на кредит

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-24 фича эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда погашаю автокредит, я хочу, чтобы деньги списывались напрямую с лицевого счета, чтобы не выполнять лишние переводы.

Зачем мне приходится сначала пополнить один счет,затем перевести эти деньги на счет погашения автокредита?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-18 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.84 классификатор

Когда я хочу внести досрочный платёж по кредиту, я хочу, чтобы эта операция проходила успешно, чтобы я мог погасить кредит досрочно.

третий день не могу внести досрочный платёж по кредиту. Веб-версия тоже выдаёт ошибку.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда мне нужно оплатить кредит, я хочу, чтобы в приложении была простая кнопка для оплаты, чтобы я мог вовремя платить и избегать просрочек.

Нет функции оплата кредита ! Деньги есть оплатить ни как и не через кого потому щет привязан , изменить нельзя , выходит просрочка долги и пения

исходный отзыв →