Озон · ★1
Отзыв 2413802859
Михаил, 2026-07-22 · 👍 9 👎 1 · правился 2026-07-22
Хитрость банка - в момент когда тебе надо пополнить кредитку программа не даёт это сделать (якобы ни кто не виноват) у тебя просрочка- банк заработал на процентах!
Ответ разработчика 2026-07-24
Здравствуйте. Нам жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы могли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите на bank_network@ozon.ru ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке, ФИО с датой рождения и приложите ссылку на отзыв. Мы всё проверим.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в момент когда тебе надо пополнить кредитку программа не даёт это сделать» | Когда мне нужно пополнить кредитку, я хочу, чтобы приложение позволяло это сделать, чтобы избежать просрочки и дополнительных процентов. | боль | 3 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1