ВТБ · ★1
Отзыв 2412530480
Darya, 2026-07-06 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-07-06
Не работает досрочное погашение ипотеки, поскольку нет возможности выбора даты списания средств в календаре.... Уже как минимум более месяца не могут исправить баг, хотя в чате операторы сказали что все сделают, результата ноль, просто игнорирование ситуации!
Ответ разработчика 2026-07-07
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает досрочное погашение ипотеки, поскольку нет возможности выбора даты списания средств в календаре» | Когда я хочу досрочно погасить ипотеку, я хочу иметь возможность выбрать дату списания средств в календаре, чтобы я мог управлять своими платежами | боль | 3 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1