ВТБ · ★3
Отзыв 2411349589
Иван, 2026-06-20 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-06-20
Каждое обновление не в лучшую сторону а в худшую, не выбирается дата при досарочном погашении кредита. До обновлении все было без проблем.
Ответ разработчика 2026-06-22
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не выбирается дата при досарочном погашении кредита» | Когда я делаю досрочное погашение кредита, я хочу, чтобы можно было выбрать дату, чтобы управлять платежами. | боль | 2 | 0.90 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1