ВТБ · ★4
Отзыв 2408516789
Димон, 2026-06-03 · 👍 3 👎 2 · правился 2026-06-03
Не работает досрочное погашение. Не вводится дата погашения
Ответ разработчика 2026-07-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает досрочное погашение. Не вводится дата погашения» | Когда хочу досрочно погасить кредит, я хочу ввести дату погашения, чтобы операция прошла успешно. | боль | 2 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1