Сбер · ★4
Отзыв 2410836163
Ольга, 2026-06-17 · 👍 2 👎 0
Интерфейс стал неудобно. Найти кредит как оплатить не понятно
Ответ разработчика 2026-06-17
Здравствуйте! Мы постоянно работаем над улучшением наших продуктов, чтобы они были быстрее и надёжнее. При этом мы опираемся и на мнения клиентов. Некоторые изменения могут сначала показаться непривычными, но мы готовы помочь во всём разобраться. Расскажите подробнее, какую операцию вы хотите провести? Если возникают сложности, можете воспользоваться умным поиском 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Найти кредит как оплатить не понятно» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу легко находить, как оплатить кредит, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1