ВТБ · ★2
Отзыв 2414834511
Максим, 2026-07-28 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-07-28
Проблема со входом в банк, как оплачивать кредиты не понятно. Обеспечьте нормальный доступ к ресурсу!
Ответ разработчика 2026-07-29
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Проблема со входом в банк» | Когда мне нужно войти в банк, я хочу, чтобы вход работал без проблем, чтобы я мог пользоваться услугами. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.79 |
| 1 | «как оплачивать кредиты не понятно» | Когда мне нужно оплатить кредит, я хочу понимать, как это сделать, чтобы оплата была доступна. | боль | 2 | 0.90 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1