ВТБ · ★3
Отзыв 2410758444
Серж, 2026-06-16 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-06-16
После обновления, нет возможности погасить ипотеку частично, не выходит дата
Ответ разработчика 2026-06-17
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления, нет возможности погасить ипотеку частично, не выходит дата» | Когда хочу погасить ипотеку частично, хочу чтобы можно было выбрать дату, чтобы завершить операцию. | боль | 2 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1