ВТБ · ★1
Отзыв 2415251392
Удаленный пользователь, 2026-07-31 · 👍 11 👎 0
Не могу погасить досрочно часть ипотечного кредита, не работает
Ответ разработчика 2026-08-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу погасить досрочно часть ипотечного кредита, не работает» | Когда хочу погасить часть ипотечного кредита досрочно, хочу чтобы эта функция работала, чтобы я мог это сделать | боль | 2 | 0.90 | Досрочное погашение кредита в приложении при выделении темы | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1