потребность [105]
легкий доступ к кэшбэку
Пользователи хотят быстро и легко находить информацию о кэшбэке в приложении, не тратя время на поиски.
0
сигналов
105
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 15:54 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают одну потребность — упрощение доступа к кэшбэку. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 605
ВТБ
2026-06-23
боль
эмоция 2
★
cos 0.89
при выделении темы
Когда я хочу найти свой кэшбек, я хочу, чтобы это было легко и быстро, чтобы не приходилось прилагать усилия.
Чтобы найти свой кэшбек на слезу единорога нужно чудо
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-22
боль
эмоция 2
★
cos 0.94
при выделении темы
Когда я хочу найти кэшбек в приложении, я хочу чтобы он был удобно расположен, чтобы не тратить время на поиски.
Кэшбек раньше был удобно расположен. Теперь искать.
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-22
фича
★★★
cos 0.83
при выделении темы
Когда ищу информацию о кэшбэке, я хочу, чтобы раздел назывался понятно, чтобы я сразу понимал, где его найти.
Раздел с кэшбэком очень неочевидный. Почему бы ярлычок *Сберспасибо" не переименовать в более понятное "кэшбэк"?
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-21
боль
эмоция 3
★
cos 0.90
при выделении темы
Когда я ищу информацию о кэшбэке, я хочу легко ее находить, чтобы знать, сколько накопил.
Интерфейс настолько неудобен, ничего не найти, тот же кэшбэк посмотреть сколько накопилось- катастрофа.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-21
боль
★★★★
cos 0.81
классификатор
Когда я просматриваю кешбек, я хочу видеть категории, чтобы понимать, где получить вознаграждение.
Не вижу категории кешбека
исходный отзыв →
Альфа
2026-06-21
боль
эмоция 3
★★
cos 0.72
классификатор
Когда вижу награды в разделе 'Задания и награды', я хочу чтобы они были актуальными и понятными, чтобы не терять кешбэк из-за устаревшей информации.
Месяцами висят старые награды, которые пользователь принимает за актуальные. Я например три месяца не выводил кешбэк, ожидая обещанного повышенного кешбэка. Не дождался. Оказывается, это старая награда. А я откуда знаю, старая она или новая??? И зачем она вместе с другими висит у меня в приложении???
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-18
боль
эмоция 2
★★
cos 0.76
классификатор
Когда я хочу выбрать категории кэшбэка, я хочу делать это быстро и без поиска, чтобы экономить время.
сейчас приходится каждый раз искать через поиск ту же выгоду, чтобы выбрать категории кэшбэка
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-17
боль
эмоция 2
★★
cos 0.93
при выделении темы
Когда ищу информацию о кэшбэке, я хочу, чтобы она была легко доступна, чтобы не приходилось искать через поиск.
вы куда информацию о кэшбэке запрятали? Я его только по поиску нашла.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.94
при выделении темы
Когда хочу найти кешбек в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы не тратить время на поиски.
Кешбек невозможно найти.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.94
при выделении темы
Когда хочу найти свой кэшбэк в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен и находился без труда, чтобы не пришлось искать его как в квесте.
Это квест : „Найди свой кэшбэк в банке ВТБ !"
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-15
боль
★
cos 0.84
классификатор
Когда я ищу категории кэшбека, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы не приходилось их долго искать.
Категории кэшбека иногда просто не найти (только недавно сделали лучше).
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-15
фича
эмоция 2
★★★★★
cos 0.87
при выделении темы
Когда я пользуюсь приложением, я хочу иметь отдельную кнопку кэшбэка, чтобы быстро получать доступ к этой функции.
Сделайте как было, отдельно кнопку кэшбэк!!!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.78
классификатор
Когда я ищу категории кэшбэка в новом дизайне, я хочу, чтобы они были легко находимы, чтобы мне не приходилось напрягать мозг.
Чтобы найти категории кэшбэка, пришлось мозг сломать.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-14
фича
★★★★
cos 0.81
классификатор
Когда хочу узнать какой кэшбэк подключен, я хочу видеть категории на основном экране, чтобы не искать их
Плохо искать какой кэшбэк подключен хорошо бы вывести категории на основной экран
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-14
боль
эмоция 2
★
cos 0.91
при выделении темы
Когда хочу найти кэшбэк, я хочу чтобы он был на видном месте, а не через поиск
Непонятно, куда запихали кешбэк, только через поиск приходится искать
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-13
фича
★★★★
cos 0.76
классификатор
Когда я смотрю на страницу, я хочу видеть кешбек и ПДС, чтобы я мог отслеживать свои бонусы.
Продумайте, чтобы виден был кешбек на странице, почему не показывается ПДС.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-13
боль
★★★★
cos 0.69
классификатор
Когда открываю главный экран, я хочу видеть раздел 'выгода', чтобы иметь доступ к акциям и предложениям.
С главного экрана пропала выгода
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-12
боль
эмоция 2
★★
cos 0.91
при выделении темы
Когда я ищу информацию о накопленном кэшбеке, я хочу, чтобы она была легко доступна, чтобы не приходилось использовать поиск.
Неудобно искать нужную информацию. Например, сколько я накопила кэшбек. Приходится искать через поиск.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-11
боль
эмоция 2
★★
cos 0.70
классификатор
Когда я ищу раздел 'Выгода', я хочу, чтобы он был легко доступен и открывался сразу, чтобы я мог быстро найти нужную информацию.
неудобно с разделом ВЫГОДА, что-то заморочисто слишком - только по запросу в поиске, к тому же не с первого раза, откроетнто, что нужно
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-11
фича
★★★★
cos 0.87
при выделении темы
Когда я открываю приложение, я хочу видеть прямую ссылку на кэшбэк наверху, чтобы быстро переходить к нему.
но было лучше когда сверху была прямая ссылка на кэшбэк
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-11
боль
эмоция 2
★★
cos 0.87
при выделении темы
Когда я хочу найти информацию о кэшбэке, я хочу чтобы она была легко доступна, чтобы я мог быстро узнать свои бонусы.
Кэшбэк хрен найдешь. Сделайте как было
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.91
при выделении темы
Когда хочу найти кэшбэк, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы я мог его использовать.
Кэшбэк спрятали так, что найти его возможно только через поиск. Накопленный кэшбэк посмотреть практически нереально.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-10
вопрос
★★★★★
cos 0.84
классификатор
Когда я ищу кешбеки на бензин в приложении, я хочу быстро их найти, чтобы понимать, как получить выгоду.
где кешбеки на бензин
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-10
фича
эмоция 2
★
cos 0.84
при выделении темы
Когда я открываю главную страницу, я хочу видеть информацию о кешбэке, чтобы мне было удобно отслеживать свои бонусы.
Верните информацию человеческую на главную страницу по кешбэку.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-09
фича
эмоция 2
★★★
cos 0.73
классификатор
Когда вы делаете редизайн, я хочу, чтобы важные функции, такие как кнопка кэшбек, оставались на главном экране, чтобы я мог быстро к ним получить доступ.
Кнопку "кэшбек" хотя бы вернули на главный, только за это ставлю 3 звезды вместо 2-х.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-09
боль
эмоция 2
★
cos 0.80
классификатор
Когда ищу категории кешбека, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы я мог быстро их найти.
Категории кешбека хрен найдёшь.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-08
фича
★★★
cos 0.87
классификатор
Когда я хочу посмотреть свой кэшбэк, я хочу, чтобы это было просто и находилось рядом с остатком на счёте, чтобы я мог быстро получить информацию.
Посмотреть кеш очень сложно и запутанно, почему не сделать где-то рядом с отображение остатка на счёте....
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-08
боль
эмоция 2
★
cos 0.62
классификатор
Когда хочу быстро перейти к категориям (АЗС, билеты, партнёры и пр.), я хочу иметь быстрый доступ к ним, чтобы не тратить время на поиски.
где быстрый доступ к категориям типа: АЗС, билеты, партнёры и пр.?
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-08
фича
★★
cos 0.82
при выделении темы
Когда я открываю главный экран приложения, я хочу видеть кнопку 'кэшбэк' сверху, чтобы быстро получить доступ к этой функции.
Сделайте на главном экране сверху кнопка"кэшбэк"
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-07
боль
эмоция 2
★★
cos 0.79
классификатор
Когда смотрю раздел с кэшбеком, я хочу, чтобы он был понятным и соответствовал теме, а не выглядел как раздел фитнес-инструктора.
А раздел с кэшбеком больше на раздел фитнес инструктора похож
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-07
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.83
классификатор
Когда после обновления ищу кэшбэк, я хочу видеть значок кэшбэка на главной странице, чтобы быстро находить его.
после обновления невозможно найти кэшбэк , верните значок кешбэка на главную страницу
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-07
боль
эмоция 2
★
cos 0.77
классификатор
Когда хочу посмотреть расходы и кэшбэк, я хочу чтобы эти разделы были легко доступны, чтобы я мог контролировать свои финансы
Не найти ни расходы ни кэшбэк!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-06
боль
эмоция 2
★
cos 0.88
классификатор
Когда я хочу узнать сумму накопленного кэшбэка, я хочу быстро находить её в приложении, чтобы не тратить время на поиски.
не могу найти сколько накоплено кэшбэк
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.88
при выделении темы
Когда я ищу кнопку кэшбека, я хочу, чтобы она была на видном месте, чтобы мне не приходилось её искать.
Вы ещё подальше спрятайте кнопку кэшбека
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-05
вопрос
★★★
cos 0.77
классификатор
Когда я хочу узнать о категориях кэшбэка, я хочу чтобы эта информация была доступна, чтобы я мог планировать свои покупки.
Куда исчезла информация о категориях кэшбэка?
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-05
боль
эмоция 2
★★
cos 0.74
классификатор
Когда заканчивается месяц, я хочу видеть информацию о накопленном кешбэке и его выплате, чтобы я знал свои бонусы.
по окончанию месяца я вообще не нашла информации сколько кешбэк накопилось и выплатили ли его мне
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.89
при выделении темы
Когда я хочу найти кэшбэк в приложении, я хочу, чтобы это было быстро и просто, чтобы я мог легко управлять своими бонусами.
чтоб найти кэшбэк теперь надо потратить минут 10 и зайти в каждое меню
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-04
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.87
классификатор
Когда я хочу найти кешбек в приложении после обновления, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы не приходилось его искать.
кешбек непонятно где , все где то надо искать.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-04
боль
эмоция 2
★
cos 0.91
при выделении темы
Когда я ищу информацию о кэшбэках в приложении, я хочу быстро находить её, чтобы понимать условия и использовать их.
В приложении его найти невозможно! Даже после запроса поисковику.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-04
боль
эмоция 2
★
cos 0.81
классификатор
Когда я пользуюсь разделом кешбека, я хочу, чтобы его название было понятным, а не абстрактным, чтобы я мог легко ориентироваться в приложении.
Раздел с кэшбеком назвали "Расти с втб". Назовите "Радость с втб", ещё непонятнее будет.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-02
боль
эмоция 2
★★
cos 0.84
классификатор
Когда я хочу посмотреть историю кэшбека, я хочу, чтобы доступ к ней был простым и быстрым, чтобы я мог легко отслеживать свои бонусы.
Что бы посмотреть историю кэшбека приходится преодолеть семь кругов ада.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-01
боль
эмоция 2
★★
cos 0.82
классификатор
Когда я ищу категории кэшбека, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы я мог быстро узнать актуальные условия.
Найти простейшие типа категорий кэшбека на текущий пес - морока.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-01
боль
эмоция 2
★
cos 0.77
классификатор
Когда ищу категории кешбека, я хочу находить их без поиска, чтобы не тратить время и не раздражаться.
чтобы что-то найти ( те же категории кешбека) нужно через поиск вбивать, вообще ужасно и непонятно
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-01
боль
★★★★
cos 0.79
классификатор
Когда ищу категории кешбека, я хочу, чтобы это было так же просто, как раньше, чтобы не тратить время.
неудобно стало искать категории кешбека, раньше проще было
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-01
боль
эмоция 2
★
cos 0.80
классификатор
Когда я хочу подписаться на кешбек, я хочу, чтобы это было просто и быстро, чтобы я мог легко найти актуальные акции.
Чтобы найти кешбек подписаться, надо целый квест пройти и в итоге только две акции актуальны, все остальное "вода"
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-01
боль
эмоция 2
★★
cos 0.80
классификатор
Когда я хочу выбрать категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы мне не приходилось искать их через поиск.
Теперь категории для кешбека только через поиск доступны
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-01
боль
эмоция 3
★
cos 0.87
при выделении темы
Когда я хочу найти информацию о кэшбэке или акциях, я хочу чтобы она была легко доступна, чтобы не тратить много времени на поиски.
Чтобы найти что-то нужное, например узнать свой накопленный кэшбэк или посмотреть акции по кэшбэку от партнёров, нужно реально полчаса тыкать на всё подряд
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-01
боль
эмоция 2
★
cos 0.87
при выделении темы
Когда я хочу найти информацию о кэшбэке, я хочу, чтобы она была доступна без лишних действий, чтобы я мог быстро узнать свои бонусы.
Кэшбэк найти надо семь кругов ада пройти
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-01
боль
эмоция 2
★
cos 0.93
при выделении темы
Когда я хочу найти информацию о кэшбеке, я хочу, чтобы она была легко доступна, чтобы мне не приходилось использовать поиск для этого.
Приходится каждый раз заходить в него по поиску сверху
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-31
фича
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я настраиваю главный экран, я хочу иметь возможность отображать все продукты, чтобы видеть кэшбэк и другую информацию без лишних действий.
нет возможности настроить на главном экране отображения всех продуктов, чтобы найти кэшбэк проще чат боту написать
исходный отзыв →