Отзыв 2408042818
Ульяна, 2026-05-31 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-14
Очень неудобно стало после обновления, непонятно где все искать, нет возможности настроить на главном экране отображения всех продуктов, чтобы найти кэшбэк проще чат боту написать. Хотели как лучше, сделали красиво, но вообще не функционально Дополняю: Базовые функции НИКОГДА не работают с первого раза, зато гепард ходит и куча бесполезных уведомлений, разделов, каналов
Ответ разработчика 2026-06-23
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень неудобно стало после обновления, непонятно где все искать» | Когда я открываю приложение после обновления, я хочу быстро находить нужные функции, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.61 |
| 1 | «нет возможности настроить на главном экране отображения всех продуктов, чтобы найти кэшбэк проще чат боту написать» | Когда я настраиваю главный экран, я хочу иметь возможность отображать все продукты, чтобы видеть кэшбэк и другую информацию без лишних действий. | фича | 2 | 0.85 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.72 |
| 2 | «Базовые функции НИКОГДА не работают с первого раза» | Когда я выполняю базовые операции, я хочу, чтобы они работали с первого раза, чтобы не испытывать раздражение от сбоев. | боль | 3 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1