Отзыв 2408258062
Павел, 2026-06-01 · 👍 23 👎 1 · правился 2026-06-01
Приложение и так было не удобным и плохим по сравнению с приложениями сбера и озона, например, так ещё стало хуже. При пополнении кредитной карты с мастерсчета по умолчанию ставит источником кредитную карту, приёмником - мастерчсчет. Это вообще как? Специально сделали, чтобы комиссию брать? Юзабельноть ниже плинтуса, нормально ничего не настроить. В предыдущей версии была кнопка Выгода, сейчас она пропала. Теперь категории для кешбека только через поиск доступны. Неудобно и громоздко.
Ответ разработчика 2026-06-17
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При пополнении кредитной карты с мастерсчета по умолчанию ставит источником кредитную карту, приёмником - мастерчсчет» | Когда я пополняю кредитную карту с мастерсчета, я хочу, чтобы источник и приемник были указаны правильно, чтобы я не платил лишнюю комиссию. | боль | 3 | 0.95 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.62 |
| 1 | «Теперь категории для кешбека только через поиск доступны» | Когда я хочу выбрать категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы мне не приходилось искать их через поиск. | боль | 2 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1