ВТБ · ★1
Отзыв 2409240996
Анастасия, 2026-06-09 · 👍 16 👎 2 · правился 2026-06-09
Что за хрень стала с приложением... Невозможно сделать перевод внутри счетов. Выдаёт перевод со сторонних банков по СБП!!! Категории кешбека хрен найдёшь.
Ответ разработчика 2026-06-10
Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне. Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно сделать перевод внутри счетов. Выдаёт перевод со сторонних банков по СБП!!!» | Когда делаю перевод внутри счетов, я хочу, чтобы перевод проходил между своими счетами, а не предлагал перевод со сторонних банков по СБП. | боль | 3 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП при выделении темы | 0.92 |
| 1 | «Категории кешбека хрен найдёшь.» | Когда ищу категории кешбека, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы я мог быстро их найти. | боль | 2 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1