ВТБ · ★3
Отзыв 2408611631
Юлия, 2026-06-04 · 👍 17 👎 1
После обновления приложение стало хуже , кешбек непонятно где , все где то надо искать. Неудобно Попробую Альфа банк, там мне было понятнее и кн6шбек лучше. И процент по вкладам выше был
Ответ разработчика 2026-06-04
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «кешбек непонятно где , все где то надо искать.» | Когда я хочу найти кешбек в приложении после обновления, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы не приходилось его искать. | боль | 2 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1