Отзыв 2409118027
Маша, 2026-06-08 · 👍 24 👎 0 · правился 2026-06-08
Максимально дурацкое и неудобное приложение! Чтобы что-то найти, постоянно приходится обращаться к поиску, потому что интуитивно вообще не понятно, где что находится! Спасибо хоть поиск в очевидном месте! Где уже выбранные категории кэшбэка, где последние совершенные операции, где быстрый доступ к категориям типа: АЗС, билеты, партнёры и пр.?! У меня есть приложения всех самых популярных банков, но так как приложение ВТБ меня не бесит ни одно! Верните, пожалуйста, как было, было лучше!!!
Ответ разработчика 2026-07-17
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чтобы что-то найти, постоянно приходится обращаться к поиску, потому что интуитивно вообще не понятно, где что находится!» | Когда хочу найти нужную функцию или информацию, я хочу, чтобы интерфейс был интуитивно понятным, чтобы не приходилось обращаться к поиску. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.66 |
| 1 | «где быстрый доступ к категориям типа: АЗС, билеты, партнёры и пр.?» | Когда хочу быстро перейти к категориям (АЗС, билеты, партнёры и пр.), я хочу иметь быстрый доступ к ним, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1