ВТБ · ★1
Отзыв 2408675824
Ольга, 2026-06-04 · 👍 35 👎 0 · правился 2026-06-04
Было нормальное приложение, но с обновлением его превратили в худшее среди всех банков. На главном экране были видны все карты, а на кредитке и дата внесения средств. Кредитку спрятали за кнопку Все продукты. Специально, чтобы повысить количество просрочивших платёж. Иначе зачем убирать её подальше с главного экрана? Раздел с кэшбеком назвали "Расти с втб". Назовите "Радость с втб", ещё непонятнее будет. Можно вернуть всё к человеческому интерфейсу? Или повторим слоган одного автопроизводителя?
Ответ разработчика 2026-06-05
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «На главном экране были видны все карты, а на кредитке и дата внесения средств. Кредитку спрятали за кнопку Все продукты.» | Когда я открываю главный экран, я хочу видеть все свои карты, включая кредитную, и дату внесения средств, чтобы контролировать платежи. | боль | 2 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.84 |
| 1 | «Раздел с кэшбеком назвали "Расти с втб". Назовите "Радость с втб", ещё непонятнее будет.» | Когда я пользуюсь разделом кешбека, я хочу, чтобы его название было понятным, а не абстрактным, чтобы я мог легко ориентироваться в приложении. | боль | 2 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1