Отзыв 2411388098
Аля, 2026-06-21 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-06-21
Здравствуйте! Самое неудобное банковское приложение((((. Сделайте уже что-нибудь! Интерфейс настолько неудобен, ничего не найти, тот же кэшбэк посмотреть сколько накопилось- катастрофа.
Ответ разработчика 2026-06-22
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Интерфейс настолько неудобен, ничего не найти, тот же кэшбэк посмотреть сколько накопилось- катастрофа.» | Когда я ищу информацию о кэшбэке, я хочу легко ее находить, чтобы знать, сколько накопил. | боль | 3 | 0.95 | легкий доступ к кэшбэку при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1