ВТБ · ★2
Отзыв 2408232025
Оксана, 2026-06-01 · 👍 14 👎 1
Работает стабильно. Но совсем не удобным кажется. Найти простейшие типа категорий кэшбека на текущий пес - морока. Проценты не высокие. И главное - тотальный обман в отношении всех обещаний при переходе из Открытия. Вкладка по фондам? Прекращение навязанной страховки? Не дождёшься, клиент. Сиди и не рыпайся...
Ответ разработчика 2026-06-02
Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Найти простейшие типа категорий кэшбека на текущий пес - морока.» | Когда я ищу категории кэшбека, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы я мог быстро узнать актуальные условия. | боль | 2 | 0.85 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.82 |
| 1 | «И главное - тотальный обман в отношении всех обещаний при переходе из Открытия.» | Когда я перехожу из другого банка, я хочу, чтобы банк выполнял свои обещания, чтобы я мог доверять ему. | боль | 3 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1