ВТБ · ★2
Отзыв 2410866277
Лариса, 2026-06-17 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-06-17
Юиксерам руки поотрубать за последнее обновление. Товарищи, призванные сделать интерфейс дружелюбным, вы куда информацию о кэшбэке запрятали? Я его только по поиску нашла. Почему нельзя было оставить как было?
Ответ разработчика 2026-06-17
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «вы куда информацию о кэшбэке запрятали? Я его только по поиску нашла.» | Когда ищу информацию о кэшбэке, я хочу, чтобы она была легко доступна, чтобы не приходилось искать через поиск. | боль | 2 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку при выделении темы | 0.93 |
| 1 | «Почему нельзя было оставить как было?» | Когда обновляют интерфейс, я хочу, чтобы сохраняли удобство, чтобы не приходилось привыкать к худшему. | фича | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1